3月中旬以来，为有效防控境外疫情输入，海珠区团委、区青年志愿者协会招募230多名外语翻译志愿者，组建以外语专业大学生、外语教育机构教师、外贸企业员工为主的海珠区外语翻译志愿者储备库，其中翻译语种以英语为主，日语、韩语、意大利语、西班牙语等为辅，65%有外事志愿服务经验。
截止3月27日，已有32人90人次外语翻译志愿者上岗，与公安、卫健工作人员组成“三人小组”，提供语言翻译、信息登记、情绪安抚、政策宣传等志愿服务，服务入境人员超过1000人。
“在疫情大考中奉献最有意义的青春！”
“这些只有在电视新闻上才能看到的‘特殊装备’，我竟然也用上了！”“00后”大学生李乐诗就读于中山大学国际金融学院，已经是第五次穿上防护服、戴上护目镜、防护面屏和乳胶手套“全副装备”出现在机场接送区。“虽然穿上防护服有点难受，但想起奋战在疫情防控一线的医护人员，我就可以克服！”
每一次清点的人数和行李、每一笔详细登记的信息、每一句耐心的政策解说和安慰，李乐诗都很认真对待。“本来我可以舒舒服服地宅在家里做我喜欢做的事情，但我觉得有这样的机会让我为疫情防控做些贡献才是我更喜欢做的事情。”李乐诗一口气让志愿者负责人把她的上岗班次一直安排到4月初了。“我们‘00后’在疫情大考中能扛得住、也能守得住，在最好的年华奉献最有意义的青春。”从李乐诗的身上，我们看到了“00后”走向成熟的细致和乐于奉献的当担！
外语防疫志愿者李乐诗（左一）与“三人小组”工作照
“海珠欢迎你回家！”
每天穿上防护服上岗服务前，外语翻译志愿者冯佳欢都会在防护服的背后和手臂位写上“海珠”“欢迎回家”等字样，“我非常能理解我们的同胞飞越几千公里回到中国的心情，即使是服务过程中碰到情绪不是很稳定的旅客，我第一件要做的事情是尽最大的努力，安抚好他们的情绪”。很多旅客看到冯佳欢防护服上“欢迎回家”的几个字，眼里都会泛着泪光，情绪也会慢慢稳定下来。
冯佳欢是一名“90后”地地道道的广州海珠人，一位体育教育工作者，把自己春节旅行变成抗疫之行在众人的帮助下从欧洲带回了10多万元的抗疫物资无偿捐赠给海珠战“疫”一线，回国后一直“沉浸”在社区连续两周参与志愿服务继续为社区疫情防控出力。
在收到“外语翻译志愿者招募通告”后，她是海珠区第一个报名、也是第一个安排上岗的外语翻译志愿者，而且一上岗就连续服务了5天。
冯佳欢在连续服务之后也积累了不少现场经验，她主动整理成“服务秘笈”分享给后来的外语翻译志愿者，部分经验更被广州市团校收录到《防疫志愿者培训微课讲堂》，帮助更多的疫情防控外语翻译志愿者掌握服务技巧，顺利参与志愿服务。
图一：外语翻译志愿者冯佳欢（右二）为旅客登机信息
图二：外语翻译志愿者冯佳欢都会在防护服的背后和手臂位写上“海珠”“欢迎回家”等字样
“我请战参加凌晨的服务班次！”
“90后”创业青年刑俊伟是一间信息公司的负责人，因为公司员工还是在家办公为主，他便毫不犹豫地加入报名成为一名疫情防控外语翻译志愿者。在得知参与服务的男生比较少时，刑俊伟便跟志愿者负责人主动请战上深夜或者凌晨的服务班次，至今已经服务了8天。
“我创业的公司就在海珠区，公司的成长和发展离不开海珠这块‘宝地’，目前工作也安排得比较妥当，所以我希望可以利用这段时间为海珠区的疫情防控工作贡献一点小小的力量。”提前告知旅客准备资料清单、细心讲解流程步骤，刑俊伟根据公司管理的经验对服务过程中的信息登记等工作流程进行了优化，减少了旅客等待时间，大大提高了服务效率，常常被入境旅客称赞。
“我深刻地理解到一线防疫工作人员的坚毅和辛苦！”这是刑俊伟参与外语防疫志愿服务切身感受。每次他凌晨服务的班次结束之后回到驻扎酒店，都会发现几乎所有的房间全都开着门，工作人员仍然在忙碌地打电话沟通协调有关工作，“这一点也不比企业加班轻松，疫情防控一线工作人员真的非常不容易！”
图一：外语翻译志愿者邢俊伟详细登记旅客信息
图二：外语翻译志愿者邢俊伟为旅客耐心讲解流程
“用自己的所长为疫情防控出一份力！”
“80后”李艳萍是两个孩子的妈妈，有多年跨国公司管理经验的她在看到“外语翻译志愿者招募通告”后也报名了。
“英语可以说是我的工作工具，但我觉得这也是我服务社会的技能，我想我的技能和特长为疫情防控出一份力所能及的力！”对于机场工作“三人小组”来说，李艳萍是其余两位的“大帮手”，她总能为入境人员和工作人员顺顺利利地完成沟通对接和信息登记。
在李艳萍的带动下，她的好朋友、同样是两个孩子的“80后”妈妈林玉也一起报名成为外语防疫志愿者，李艳萍和林玉也分别参与服务了5天和4天。
“孩子现在也比较小，但他们有家人照顾，家里人特别是老公也很支持我，我就放心参与志愿服务了！”林玉说道。
图一：外语翻译志愿者李艳萍（右二）与“三人小组”沟通服务细节
图二：外语翻译志愿者林玉详细登记旅客信息
不平凡的志愿精神
作为女生也积极请战晚班的唐静文和陈文霞，为免家人担心“撒了个谎”的朱慧伶，“社区防控志愿者”与“外语翻译志愿者”无缝对接的叶晨伟，连续坚持多班次服务的“95后”黄志勉、冯靖妍、黄元亨、周楠杰……他们可能正在机场或者在前往机场的路上。
图一：外语翻译志愿者朱慧伶为旅客解释有关政策
图二：外语翻译志愿者叶晨伟（右二）协助旅客登记信息
在战疫面前，他们可能都是平凡人，但又不仅仅是普通的平凡人。他们可能是爸爸、妈妈、儿子、女儿……但他们也是一位位发挥自己所长、贡献青春力量的战役青年和逆行者！
每一位逆行青年的身影，都传递着年轻一代的担当和勇敢，以及广州的温情！
编辑：三心
2020年3月30日
